上世纪90年代初，大学毕业的我正好遇上国家不再包分配，因母亲在商业系统工作，作为子女我得以进入一家国有商场工作，工作岗位是在一楼的总服务台做咨询接待，那是我第一次接触到“服务”，尽管我曾在假期勤
那些五感空间的美和丑 以下是我在国外旅游和在国内生活时看到、经历过和想到的一些感悟，记得大学毕业时我的毕业论文题目是《论东西方文化差异在语言习惯上的影响》，这几次出国让我再一次想起来了当年的
对于一家卖场（商超）而言，总服务台是一个二线部门，并不直接产生生产力，但却是一个众目睽睽下的二线部门，并且还冠以“总服务”之名，这意味着它将代表卖场（商超）对所有柜台的购买者进行无差别化的总体的
学会服务电话中这几句重要的问话，即使连接我们和客户的只是电波，客户一定能收到你的尊重和诚意。1、拿起电话的第一句称呼不是“喂”而是“您”无论响起的的是办公桌上的话机还是你的手机，也无论来电者何人，你都
窗口行业的服务礼仪展示或大赛会不会流于形式？今天下午，忙了好几天的礼仪展示节目终于登台亮相，至今为止，我在贵阳的窗口行业编排、训练类似的礼仪展示节目近十场。然而我也一直在思考，企业特别是窗口服务企业通
为党还是为人民服务？------从给六盘水政务服务中心做政务窗口礼仪培训想到的为党服务还是为人民服务？这是最近贵州某公务员的“雷语”3月，应六盘水市政务服务中心的邀请，我去到水城，为即将启动的六盘水政
展览会的礼仪人员应该起到什么作用？--------为“广汽本田”参展贵阳第二届国际汽车展培训礼仪人员有感广汽本田参展贵阳第二届国际汽车展，运营商为广州维京柏森广告公司。我受邀该公司为展区的礼仪人员做培
礼仪培训师 不做方便面当今的礼仪培训师培训认证市场好热闹，培训机构和认证机构不断的如雨后春笋冒出来，什么时候礼仪培训师行业变得如此炙手可热起来？这些歌现象让我想起几年前的营养师认证市场......
客户：贵阳公交集团 地点：贵州省 - 贵阳 时间：2014/3/6 0:00:00 “王章群，11月16号参加关于服务素能提升培训，这是我和郭姐好不容易争取来的机会，你要克服困难参加哦……！”接到王姐
客户：贵州康筑集团 地点：贵州省 - 贵阳 时间：2011/12/2 0:00:00 贵州康筑集团是贵州知名企业。公司创建于1998年，总部坐落于美丽湖城清镇，是清镇本土最大的房地产龙头企业，历经探索
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